Les frais de livraison sont automatiquement calculés sur le site et le client est informé de leur montant avant de valider sa commande.
Nous proposons deux modes de livraison pour recevoir les produits achetés sur notre site. Vous pouvez choisir celui qui répond le mieux à vos attentes.
Service payant (4,99€), livré sous 8 à 15 jours ouvrés.
Livraison du lundi au vendredi pendant les horaires d'ouverture.
Assurance sur la casse et la perte de votre objet à la livraison.
A noter :
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés :
Conformément aux dispositions légales en vigueur, dans le cadre d'un achat effectué en ligne sur le site, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits commandés pour exercer, auprès de Ô Lounge Bar, son droit de rétraction, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Si le délai expire un samedi, un dimanche, ou un jour férié, il est prolongé jusqu'au prochain jour ouvrable.
En cas de commande contenant plusieurs produits, ce délai de 14 jours court à compter de la réception du dernier produit.
En cas d'exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d'envoi seront remboursés, les frais de retour restant à la charge du client.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine complet dans un conditionnement identique à celui utilisé lors de l'expédition permettant leur commercialisation.
Les retours doivent également être accompagnés d'un justificatif d'achat d'une copie de la facture ou du bon de livraison d'achat pour une gestion optimisée.
Conformément à la réglementation en vigueur (article L221-28 code consommation), le droit de rétractation ne peut être exercé pour:
Le client exerce son droit de rétractation directement auprès de Ô Lounge Bar à l'aide du formulaire "contact" mis à disposition sur le site, ou en adressant un email à l'adresse : remboursement@ô-lounge-bar.com
Une fois la déclaration de renvoie des produits approuvés, le client doit renvoyer un numéro de suivi et les produits à Ô Lounge Bar dans un délais raisonnable.
Ô Lounge Bar procédera au remboursement des sommes sous un délais de 5 jours ouvrés.